คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมคำถามและคำตอบที่ผู้ใช้งานสนใจมากที่สุด
ระบบตรวจสอบความยุติธรรมของเกมที่ เป็นอย่างไร?
เกมทุกเกมผ่านการตรวจสอบโดย NMi Gaming และ Quinel M Limited เพื่อให้มั่นใจในความยุติธรรม RNG (Random Number Generator) ได้รับการตรวจสอบทุก 3 เดือน พร้อมเผยแพร่รายงานสาธารณะและมีการ Audit โดย KPMG ทุกไตรมาส
มาตรฐานการบริการลูกค้าของ ได้รับการรับรองอะไรบ้าง?
ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS Level 1 ด้านการบริหารคุณภาพ และ COPC Customer Experience Standard ให้บริการ 24/7 ใน 15 ภาษา ด้วยเวลาตอบสนองเฉลี่ย 52 วินาที และอัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก 95.8%
ฟีเจอร์พิเศษของแอป มีอะไรบ้าง?
แอปมือถือรองรับเทคโนโลยี Touch ID/Face ID บน iOS และ Fingerprint/Face Unlock บน Android พร้อม Push Notifications สำหรับโปรโมชั่นและผลแข่งขัน กระบวนการ Offline Mode สำหรับดูประวัติการเล่น และ Dark Mode ที่ผ่านการทดสอบ Accessibility (WCAG 2.1 AA) รองรับ Voice Control
หน่วยงานกำกับดูแลการดำเนินงานของเราคือใคร?
เราได้รับใบอนุญาตจาก Isle of Man Gambling Supervision Commission และ Alderney Gambling Control Commission ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการพนันออนไลน์ที่เป็นที่ยอมรับระดับสากล พร้อมใบรับรอง BMM Testlabs สำหรับการเล่นเกมที่ยุติธรรมและการปกป้องผู้เล่น ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2006 ด้วยผู้ใช้รายเดือนกว่า 861,927 คน
เทคโนโลยีมือถือของ มีความทันสมัยแค่ไหน?
แอปพลิเคชันมือถือของเราพัฒนาด้วยเทคโนโลยี HTML5 และ Progressive Web App (PWA) รองรับ iOS 12+ และ Android 8.0+ ผ่านการทดสอบด้วย Device Farm ของ Amazon และได้รับคะแนน 99/100 จาก Google PageSpeed Insights สำหรับประสิทธิภาพบนมือถือ


